Termos de Uso e Condições de Serviço
Última atualização: Março de 2026
1. Natureza do Serviço
O Vizu é um software de extração de dados públicos. O usuário entende que a disponibilidade das informações depende de fontes de terceiros.
2. Política de Busca e Créditos (Busca Tripla)
Para garantir a melhor entrega possível, o sistema executa um **Protocolo de Busca Tripla**:
- O sistema tentará até 3 vezes encontrar leads inéditos para a sua pesquisa.
- Caso não sejam encontrados leads suficientes após as 3 tentativas, a entrega é considerada finalizada.
- NÃO haverá devolução de créditos ou estornos em caso de volume inferior ao solicitado, uma vez que o processamento técnico foi executado.
3. Limites e Segurança
Cada consulta está limitada a 50 leads para preservar a estabilidade do sistema.
4. Isenção de Responsabilidade e Precisão de Filtros
O Vizu não se responsabiliza pela acurácia dos dados (telefones/e-mails) fornecidos pelas fontes originais, nem pelo uso que o cliente fará dessas informações (como SPAM ou violações da LGPD).
Sobre a precisão dos filtros de ausência (ex: 'Empresas SEM Site' ou 'SEM WhatsApp'):
- Quando você aplica um filtro de dor, nosso sistema varre as matrizes do banco de dados e retorna empresas que NÃO possuem esse link específico cadastrado em um de seus perfis públicos online.
- Esta ausência indica uma probabilidade altíssima de que a empresa realmente não possua a estrutura (configurando um lead extremamente qualificado para prospecção).
- Contudo, a extração reflete estritamente os dados que o proprietário preencheu em sua vitrine pública. Portanto, não é uma garantia absoluta de inexistência na internet (ex: a empresa pode ter um site, mas esqueceu de vinculá-lo ao seu cadastro público).
5. Propriedade Intelectual e Créditos
A marca Vizu, seu código-fonte, layout e inteligência de dados são de propriedade exclusiva da Vizu Inteligência Digital. Algumas ilustrações, imagens e vetores utilizados neste site e em nossos materiais comerciais foram obtidos através da plataforma Freepik (freepik.com). Os direitos autorais dessas artes pertencem aos seus respectivos criadores, em conformidade com a licença de uso gratuito da plataforma.
6. Disponibilidade do Sistema e Compensações
Trabalhamos incansavelmente para manter a Vizu operando com alta disponibilidade. No entanto, em casos de quedas de servidor, instabilidades técnicas imprevistas ou bugs críticos que impeçam a utilização da plataforma, não haverá reembolso financeiro. A política oficial de compensação da Vizu para essas situações será o acréscimo proporcional de tempo ao plano do usuário. Ou seja, os dias ou horas em que o sistema esteve inoperante ou afetado por um erro crítico serão adicionados gratuitamente ao vencimento da sua assinatura assim que o problema for solucionado.
7. Uso Pessoal, Intransferível e Proibição de Revenda
Ao adquirir uma Lista Pronta ou utilizar o Buscador Radar, o usuário concorda que os dados extraídos são para uso estritamente pessoal e interno da sua empresa.
- É terminantemente proibido revender, distribuir publicamente, doar ou compartilhar as planilhas geradas pela Vizu em grupos, fóruns ou com terceiros.
- As listas baixadas contêm assinaturas de rastreio (Hashes de Lote) que vinculam o arquivo ao titular da conta que realizou o download.
- A identificação de vazamento de listas resultará no banimento imediato e permanente da conta do infrator, sem direito a reembolso, além das medidas legais cabíveis por quebra de propriedade intelectual e violação de termos.